Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Los productos de este catálogo los comercializa L'ESSENCE PARFUM, con operación en Medellín, Colombia. Nuestros canales de atención son:
Al navegar por este sitio y al realizar un pedido por WhatsApp, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de comprar. Estos términos se rigen por la legislación colombiana, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Este sitio es un catálogo informativo. No es una tienda con carrito de compras ni pasarela de pagos: no se puede pagar aquí. Su función es mostrar los productos disponibles, sus características y sus precios, para que puedas elegir y continuar la compra por WhatsApp.
Comercializamos perfumes originales de las marcas indicadas en cada ficha. Todos los productos se entregan sellados y en su empaque original, con factura o soporte de compra.
Las marcas, logotipos y nombres comerciales que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar los productos que ofrecemos. L'ESSENCE PARFUM es un comercializador independiente y no es distribuidor oficial ni tiene vinculación con dichas marcas, salvo que se indique expresamente.
Las fotografías son de carácter ilustrativo. Los envases pueden presentar variaciones menores de presentación según el lote del fabricante.
Cada producto indica si está «Disponible ahora» o «Bajo pedido, 2-3 días». La disponibilidad se confirma en la conversación de WhatsApp antes de cerrar el pedido. Si un producto se agota, te lo informaremos y podrás elegir otro o cancelar sin costo.
El pedido se entiende perfeccionado únicamente cuando lo confirmamos expresamente por WhatsApp.
El pago se realiza contra entrega, en el momento de recibir el producto, por los medios que se acuerden por WhatsApp. No solicitamos datos de tarjetas de crédito o débito por este sitio ni por WhatsApp, y nunca pediremos claves, códigos de verificación ni acceso a tus cuentas.
Al tratarse de una venta a distancia, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para ejercerlo:
Por razones de higiene y seguridad del producto, no se acepta el retracto sobre perfumes cuyo sello o precinto haya sido abierto.
Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011, que cubre defectos de fabricación, producto no conforme con lo ofrecido o envases en mal estado.
Si tu producto llega dañado, incompleto o no corresponde con lo que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque. Repondremos el producto o devolveremos el dinero, según corresponda.
La garantía no cubre el desgaste normal por uso, la pérdida del producto ni los daños causados por almacenamiento inadecuado (exposición al sol, calor o humedad).
Aceptamos cambios por otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia) dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el perfume esté sellado, sin abrir y con su empaque original intacto.
Los textos, la estructura y el diseño de este sitio son de L'ESSENCE PARFUM. No está permitido reproducirlos con fines comerciales sin autorización previa y escrita.
Procuramos que la información del catálogo (precios, disponibilidad, notas olfativas y descripciones) sea correcta y esté actualizada. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios o desactualizaciones puntuales. La información definitiva de cada pedido es la que se confirma por WhatsApp.
Las descripciones olfativas son orientativas: la percepción de una fragancia y su duración varían según la piel, el clima y la forma de aplicación de cada persona, y no constituyen una garantía de resultado.
Para cualquier petición, queja o reclamo puedes escribirnos por WhatsApp al +57 301 523 3711 o al correo [COMPLETAR: correo de contacto].
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Como consumidor, conservas el derecho de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en ejercicio de las acciones previstas en el Estatuto del Consumidor.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.